しかし、その一方でコーチングとは名ばかりで内容は胡散臭い自己啓発セミナーでしかなく、高額セミナーへの契約を迫られたり、「短時間で稼げますよ！」という情報を高額で売りつける(＝情報商材)などの、詐欺まがいのビジネスや悪徳商法の温床になっています。(もちろん、短時間で稼げるという情報そのものの根拠が不明瞭、ただの嘘ということもあります。)

とくに、最近は副業を推進する社会全体の動きもあってか、副業に関するコーチングがトレンドになっているように感じます。

もちろん、副業の他にも、

• 仕事・友人・恋人・家族などの各種人間関係の悩み
• コミュニケーションに関するノウハウ
• 精神的な辛さやコンプレックス
• 恋愛指南
• スポーツでの成績向上
• 起業、独立、フリーランス支援

…など、あらゆる人が持つ悩みに注目した「コーチングビジネス」が存在しています。

もちろん、それらが全て胡散臭いものだと断定するわけではありませんが、よくよく調べると、一昔前の自己啓発セミナーやネットビジネスでよく見たやたら縦長い申し込みページ(ランディングページと呼ぶ)で、露骨に不安を煽り契約に進める宣伝文句が散りばめられているものがあり、どうしても胡散臭いと感じずにはいられないものもあります。

今回はそんなコーチングビジネスを見て感じる、詐欺・悪徳商法との相性などについてお話しいたします。

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コーチングビジネスが詐欺・悪徳商法の温床になってしまう要素

人の弱み、悩みに漬け込める

人間が持つ弱みや悩みに焦点を当てるビジネスであるため、コーチングを行う側は顧客の弱みを握って漬け込むことも、その気になればできる立場です。

例えば、人には言いにくい悩みやコンプレックスを、コーチである自分に打ち明けてきたので「悩みの解消に役立ちますよ」と言う態度を取りつつ、更に高額のコーチングを受けるように誘導することも容易です。

…もちろん、そんな露骨な言葉では契約に結びつかないので

• 利用者の声をいくつか用意して、安心感と説得力を持たせる。
• 自分も同じコンプレックスを持っていたと嘘でもいいから口にして共感を誘う。
• 「せっかくコーチングによって、自分を変えようとしているのに、途中であきらめたら変わらないままでそれでいいのですか？」と優しく寄り添うように見せて追い込む。

などの方法でNOと言わせない状況を作り出し、自ら契約を結ばせるように仕向ける方法を取るのが無難でしょう。

また、相談している内容が誰かに打ち明けづらい悩みであるために、騙されたと思ってもそもそも他人に相談しづらいのも厄介です。

例えば、モテないからこそ「恋愛指南を謳う高額なコーチングを受けていました」と他人に堂々と言える人はまずいないでしょう。

もしもそんな事を口にすれば、自分はモテないだけでなく、モテるためによくわからない高額サービスに手を出した間抜けなカモであると暴露しているようなものです。相談すれば恥ずかしく情けない気持ちに襲われるからこそ、コーチングを受けている事をひた隠しにしてしまうのです。(なお、この心理は、性犯罪の被害者が然るべき場所に相談しづらいのと同じです。)

仮に、警察や弁護士に相談するとしても、相談すれば結果として赤の他人に対して自分がどんなコンプレックスを抱えているのかを打ち明けるのと同じです。

知られたくないことをこれ以上誰かに暴露するような真似は避けたいからこそ、コーチングで高額な出費をしていることに疑問や疑念を抱いても、結果として相談できずに泣き寝入りを選びやすいのです。

コーチングは、他人の弱みを強みに変えたり、悩みの解消へと導くという大義名分を掲げられるビジネスであると同時に、弱みや悩みに漬け込んで金と労力を搾り取れてしまう危うさもるビジネスなのです。

誰かに何かを教えなくても「コーチング」と言い張れてしまう

「コーチング」という言葉の意味は、学校の先生のよう知識やノウハウを教えるというよりは、参加者自身が自分が抱いている悩み・問題をコーチに話し、それを聞いてコーチは参加者がヒントや知識が得られるように導くです。

一方的に知識を授ける事(＝ティーチング)とは異なり、あくまでも相談者自身が主体的に動くことがコーチングの基本とされています。

ただし、このことは拡大解釈すれば、コーチ側があれこれ参加者に知識を伝授するために、多くの事を勉強したりテキストを作成しなくてもいいという理屈や、「大事なのは参加者の声に耳を傾けること。そして、参加者自信が自分の悩みの解決法を見つけ出すための助言をするだけの作業をすればOK」という理屈を生み出すことにもつながります。

悪く言えば参加者とお茶を飲みながら話を聞くだけ聞いて、それっぽいことを最後の方に少し言っておくだけでも「こういうスタイルがコーチングだから」と言う(屁)理屈が通用する…非常にボロい商売になりかねない危うさがあります。

金銭・労力の初期投資を抑えることができるビジネスでもある

勉強する必要性が少ない事は、言い換えればコーチングをビジネスと行う参入障壁は限りなく低い事と同じです。

副業がてらにひょっこりコーチング業を始める人からしても、詐欺や悪徳商法ありきで手早く稼ぎたい人からしても、参入障壁の低さは魅力的です。

• 借金をしなくても体一つで手軽にできる。
• わざわざ会場を借りなくても、ネットを使ってチャットやビデオライブでコーチングができる。
• 広告代理店を頼らなくとも、ブログやSNS、youtubeなどの各種メディアに自分で投稿して、客を集めることができる。

と言った、手軽さゆえに詐欺や悪徳商法でも入り込みやすいビジネスであると言えます。

資格商法との相性の良さ

コーチングの見込み客は、将来的に自分もコーチングビジネスを行って収入を得ようと考えている人も含めることができます。

そうした、コーチング業を希望する人に対して「○○認定コーチ」という、コーチ業を名乗れるために必要な民間資格を発行して、セット購入を推奨する光景もコーチングビジネスでは見られます。

ただし、ここでいう資格はあくまでも知名度が低くて、その効果は非常に限定的です。普段の仕事ではまず役に立たない資格でしかない。悪く言えば、お金を払えば誰でも簡単に取れてしまう質の低い資格です。

こうした、質の低い資格取得を迫る商売は「資格商法」と呼ばれており、コーチングビジネス同様に胡散臭い商売の温床であり、そして他の胡散臭いビジネスと非常に相性がいいビジネスという特徴があります。

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参加者と直接合わなくともビジネスが成り立つ

コーチングを行う場合は、実際にあって話す必要性ががなく、メール上でやり取りを全てしたり、オンラインチャットやテレビ電話コーチングネットを使い、直接参加者と合わなくとも完結できるビジネスです。

このことは、直接会うことができない後ろめたい事情がある人でも参入できてしまう。金銭トラブルを起こしても、金を持って逃げるのが容易…つまりトンズラしやすいとも言えます。

短時間で高収入を得られる価格設定が容易である

コーチングビジネス自体価格設定はピンキリです。1時間あたり数千円～数万円、十数万ほどとバラバラであり、相場らしい相場はなくぼんやりとしているが実情です。

そのため、強気の高額設定であっても違和感を覚えにくい。また、高額であること自体がコーチングに対する効力の高さ、期待の高さを示す材料にもなる側面もあります。

初期費用を安く抑えられるだけでなく、うまくいけば短時間で高収入を稼げてしまう、非常に利益率のいいビジネスであるがゆえに、目先の金に目がくらんだり、端から短期で稼ぎきることを目的とした人も参入しやすいのがコーチングビジネスなのです。

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余談：コーチングを世に広めたのはカルロス・ゴーンという皮肉

余談になりますが、コーチングという概念、および人材育成の方法を世に広めるに至った背景には、かの有名なカリスマ経営者であるカルロス・ゴーン氏の活躍があります。

カルロス・ゴーンと言えば、日本の大企業である日産自動車をV字復活に導いた実績を持つ、敏腕経営者であると同時に、元日産の会長として有名でしょう。

しかし、2018年11月に有価証券報告書に載せる役員報酬の額を過少申告したことが明るみになり、金融商品取引法違反容疑で逮捕された事は、多くの人が知っていることでしょう。

そんなゴーン氏が、日産を経営を立て直す時に使われたのが「コーチング」と言われています。

ゴーン氏自ら「私は日産のコーチである」と主張し、リーダーシップとコーチングを混ぜたゴーン氏流の人材育成の指南書と呼べる本『カルロス・ゴーン流 リーダーシップ・コーチングのスキル』も2003年に出版されています。

しかし、そのゴーン氏のカリスマ経営っぷりとは裏腹に、現在は容疑者として非難の対象に。また、会社の資金を私的に利用していたという耳を疑うような情報も出ており、経営者としての爪の甘さや金銭管理の杜撰さが問題視されています。

そんな敏腕経営者のゴーン氏の活躍により認知された「コーチング」が、胡散臭いビジネスの商品そのものとなり、良くも悪くも広まっている光景を見ると、世の中上手くできているというか、なんとも皮肉なものを感じます。

一般的にコーチあるいはコーチングと聞くと、スポーツ選手を指導する人あるいは職業のことを想像する方が多いものであり、胡散臭い自己啓発セミナーとは別のものイメージされる方も多いかと思います。

しかし、コーチングビジネスについて調べていくと、自己啓発セミナーと同じよう仕組みがある…というか「自己啓発」というう看板を外して「コーチング」と名乗っているだけで怪しさが拭いされていないものも見つかります。

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コーチングビジネスに抱く違和感の例

コーチングビジネス主催者のプロフィールが怪しい

まず目に付くのが、コーチングを行っている主催者のプロフィールの気持ち悪さです。

「挫折→ある人物(本・セミナ・サービス)との出会い→復活」

という、スパム広告やどこからどう見ても怪しい「儲かりますよ」という情報を売っている方々(情報商材屋)のホームページで見たことがあるような、典型的な挫折からの復活劇なプロフィールなのが特徴的です。

具体的な例を挙げれば

• 学生時代にいじめられ、友達もできずに惨めな生活を送ったけど、○○さんの△△メソッドと出会って人生が変わりました。今ではたくさんの仲間に囲まれて、自分の好きなことを仕事にしています！
• かつては東証一部上場の企業で働いていましたが、過労から精神を病んで退職。一時は自己啓発にはまってウン万円の借金を作り、知人からも親からも見捨てられて人生のどん底を味わいましたが、その時に出会ったある本がきっかけで、コーチングを行うことを決意。

…など、ドラマティックすぎて胸焼けしそうな、壮大なプロフィールが目立ちます。

こうしたプロフィールは、コーチングのほかにも

• MLM・マルチ商法・ねずみ講の親玉
• 情報商材の販売者
• 自己啓発セミナーの運営者
• その他スパムでよく見かけるネットビジネス

など、悪徳商法・詐欺を行う方々がよく使う手法の一種です。

これは、

• 仕事、恋愛、学業などで挫折経験を味わい精神的に弱っている人。
• 貧困や孤立に追い込まれて余裕がない人。
• 情報に対するリテラシーが低い人(＝情報弱者)。

を狙ったための商売上の戦略であり、「自分も一発逆転ができるかもしれない」という淡い期待を持たせるために、あえて挫折からの復活劇というストーリーをしつこく主張しているのです。

資格商法やマルチ商法で見かける仕組みシステムがある

例えばコーチングを受けた後に「○○式コーチングトレーナー」のような肩書きを名乗れる権利なるものを獲得し、その肩書きを元にして自分もコーチとなって活動をして金儲けをする…といった、資格商法やマルチ商法で見かける仕組みが、コーチングビジネスでも見られます。

ただし、そもそも名乗る肩書きの知名度が低い、他の仕事ではまず効果を発揮しうる材料にならない、などの疑問点・問題点があります。

また、肩書きを名乗ると同時に、自分が受けているコーチングへの勧誘活動を積極的に行うことがあります。

コーチングとは名ばかりで、実態は形を変えたねずみ講・マルチ商法と言ってもいいでしょう。

コーチングの内容の説明がぼんやりしており、どうとでも解釈できてしまう

ホームページやSNSに書かれているコーチングの内容を確認しても、

• 自分を取り戻せるようになる。
• 本質を捉えられるようになる。
• 自分自身をより成長させる。
• 一歩踏み出せるようになる。

など、具体的な内容がなく、掴みどころのないぼんやりとした説明が目立ちます。

ぼんやりとした内容になるのは、それだけコーチングに対する敷居を下げさせて、より多くの人がコーチングに参加しやすくなるように誘導させる思惑がある一方で、具体的な内容らしい内容への明言を避けることで、クレームや文句が来にくくさせる意図があるとも言えます。

ただし、ぼんやりとはしているものの耳触りは非常によく、あたかもこのコーチングを受けることは自分にメリットがあるように思えてくる文章であり、精神的に弱っている人には効果てきめんな文章である分、悪質さが際立ちます。

「好きを仕事に」などキラキラとしたキャッチコピーが目立つ

コーチングの内容がぼんやりしていることに加えて「好きを仕事にする！」など、やたら宣伝文句が過剰なキラキラとしてキャッチコピーが目立ちます。

こうしたキラキラとした言葉でコンサルティングやカウンセリング(ビジネス系、悩み相談系、スピリチュアル系)の起業の後押しをするも、実態は起業を後押しする人から搾取する悪質なビジネスを行っていた、いわゆる「キラキラ起業女子」に通ずるキャッチコピーを、コーチングビジネスにも見て取れます。

…余談ですが、キラキラ「起業」とはあるもの、実際は法人設立をサポートするのではなく、個人事業主、つまり自営業、フリーランスになる方法を教えるだけです。そのため、起業というよりは独立と説明したほうがふさわしいのですが、それすらしない不誠実さが怪しさにつながるのです。

そして、コンサルティングやカウンセリングを名乗っているものの、実態は軽く食事をするとか、お茶会するといった実態の無い商売であるため、悪徳商法・詐欺と見られれしまうのです。

「自己啓発」では売りづらくなったから「コーチング」に名称変更した仮説

冒頭でも触れましたが、こうした疑問が多いコーチングビジネスが目立つ背景には、これまで自己啓発に関わる商売で稼いできた方々が、世間一般から「自己啓発＝胡散臭い、詐欺、悪徳商法」だと見なされていることを反映して、代わりに「コーチング」という名前を使用して商売をしているのではないかと感じます。

かつて某居酒屋チェーン店を展開する大企業が、ブラック企業として話題になって業績が危うくなった時に、店の名前(屋号)を変えて新規の居酒屋事業を展開する戦略によりイメージ悪化を払拭すると同時に業績回復を果たしたのと構図は同じです。

「自己啓発」を名乗ることが悪材料視されるようになったからこそ、代わりに「コーチング」を名乗って商売をしていると考えると、こうした怪しさも腑に落ちます。

こうした肩書き変更によりイメージをかえる戦略は、「コーチング」に対する風当たりが「己啓発」同様に悪くなった時にも起こるであろうことは容易に想像できるものだと思います。

(商売上の戦略とはいえ、これまでまっとうにコーチングをしていた人からすれば、コーチングに対するイメージを毀損する原因になりかねませんので、いい迷惑でしょうが…)

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